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カリキュラム（例）

• オリエンテーション
• 働く人の意識、心がまえ
• オフィスのルール
• 基本マナー、第一印象（挨拶、表情、みだしなみ、態度）
• 基本の敬語とビジネス会話
• ビジネス文書
• 電話、FAX、eメールの基本マナーとルール
• 接客のマナー（来客応対、訪問マナー）

※6時間コースはロールプレイングを取り入れます。